Z 世代与婴儿潮一代：年轻人更容易成为网络诈骗的受害者

任何人都可能在网上被骗，包括伴随互联网长大的一代美国人。

如果您是 Z 世代（即出生于 20 世纪 90 年代末至 2010 年代初）的一员，您或您的一位朋友可能是在线诈骗的目标或受害者。事实上，根据德勤最近的一项调查，Z 世代的成员陷入这些骗局并遭受黑客攻击的频率远远高于他们的祖父母。

与老一辈相比，年轻一代在网络钓鱼、身份盗窃、爱情诈骗和网络欺凌方面的受害率更高。德勤调查显示，Z 世代美国人陷入网络诈骗的可能性是婴儿潮一代的三倍（分别为 16% 和 5%）。与婴儿潮一代相比，Z 世代社交媒体帐户被黑客入侵的可能性也是其两倍（17% 和 8%）。接受调查的 Z 世代中有 14% 的人表示，他们的位置信息被滥用，这一比例比其他任何一代人都要多。对于年轻人来说，陷入这些诈骗的成本也可能会飙升：Social Catfish 的 2023 年在线诈骗报告研究发现，20 岁以下的网络诈骗受害者在 2017 年估计损失了 820 万美元。2022 年，他们损失了 2.1 亿美元。

“大多数人都是数字原住民，他们都知道这些事情，”诺福克州立大学心理学副教授斯科特·德布（Scott Debb）说，他研究了美国年轻人的网络安全习惯。在《国际网络安全情报与网络犯罪杂志》 2020 年发表的一项研究中，Debb 和一组研究人员比较了千禧一代和 Z 世代这两个“数字原生代”的自我报告的网络安全行为。虽然 Z 世代对网络安全有很高的认识，但他们在实际生活中实施许多网络安全最佳实践方面比千禧一代表现得更差。

所以为什么？为什么可以说比其他任何人（目前）更了解网络的一代人如此容易受到网络诈骗和黑客攻击？

有一些理论似乎反复出现。首先，Z 世代比其他任何一代人更多地使用技术，因此更有可能通过该技术被骗。其次，随着互联网的成长，年轻人对他们的设备有了熟悉感，在某些情况下，这会激励他们选择便利而不是安全。第三，针对学龄儿童的网络安全教育并没有很好地以一种与年轻人的在线生活经历相契合的方式谈论在线安全。

“我认为 Z 世代正在考虑这个问题。我们每天都必须面对这些威胁。”21 岁的斯坦福大学计算机科学专业学生凯拉·古鲁 (Kyla Guru) 说道，她十几岁时就创立了一个网络安全教育组织。她说，当她在课堂上向学生教授有关电子邮件安全、网络钓鱼或社会工程的知识时，通常会立即得到认可。“他们会说，‘天哪，我记得得到过一些非常相似的东西。’” 或者，“我在 Instagram 私信中看到了大量此类垃圾邮件发送者。”

针对 Z 世代的诈骗与针对网上其他人的诈骗并没有太大不同。但德勤 (Deloitte) 负责人坦尼沙·戈登 (Tanneasha Gordon) 表示，由于 Z 世代在生活的更多方面更频繁地依赖技术、更多的设备和更多方面，因此他们可能有更多的机会遇到虚假电子邮件或不可靠的商店。公司的数据和数字信托业务。年轻人更愿意在网上结识朋友，因此他们可能会成为浪漫骗局的目标。

“他们经常在网上购物，”戈登说，“有很多欺诈网站和电子商务平台都是专门为他们量身定制的，通过欺诈广告将他们从他们所在的社交媒体平台上夺走。 ” 她说，网络钓鱼电子邮件也很常见。虽然更精通数字技术的人可能不会陷入复制/粘贴、充满拼写错误的电子邮件骗局，但还有许多更复杂、个性化的骗局。最后，戈登补充说，年轻人经常会遇到社交媒体假冒和帐户被盗的情况。

年长的美国人也在网上约会、购物、办理银行业务和社交活动。但对于除 Z 世代之外的每一代人来说，实现这种访问的技术并不总是可用。在大学里拥有第一部智能手机的人和小时候学会如何在父母的 iPad 上输入密码的人之间是有区别的——后者更多的是 Z 世代或 Alpha 世代的体验，即下一代人Z 世代正迅速接近青少年时期。千禧一代，尤其是年龄较大的千禧一代，偶尔会在学校使用电脑，但年轻一代可能会由学区发放笔记本电脑，以便随时在课堂上使用。

总而言之，这些差异引发了一些有根据的猜测，即这种转变可能会改变人们对待网络安全的方式。如果网络混乱感觉像是上网成本的一部分，您是否可以更接受使用互联网带来的风险？黛布表示，这种代际差异可能会导致年轻人在使用设备在线互动时选择便利性而不是安全性。

Instagram 和 TikTok 等社交媒体应用程序的设计非常方便。在您的手机上安装该应用程序，您将保持登录状态，随时可以发布或浏览。该应用程序将发送带有更新和消息的警报，旨在让您打开它。Debb 提出了一个假设：如果 Instagram 让用户在每次应用程序关闭时注销，并使用双因素身份验证重新登录以便重新打开它，那么 Instagram 的使用可能会更安全。对于许多用户来说，这也会非常令人沮丧。老一辈人可能更能接受这种摩擦。但对于那些从小就将社交媒体视为自我表达重要组成部分的人来说，这种安全级别可能太麻烦了。

但 Z 世代的在线体验并不是真正的非黑即白的选择，便利性是一门，安全性是另一门。相反，在线安全最佳实践应该更加个性化，以适应年轻人实际使用互联网的方式，Guru 说。她指出，要保持上网安全，可能需要切换浏览器、在所使用的应用程序中启用不同的设置，或者更改存储密码的方式。这些步骤都不一定会损害您的便利性或以更有限的方式使用互联网。Guru 表示，将网络安全视为活跃在线活动的一部分，而不是它的对手，可能会与 Z 世代产生更好的联系。

“未来改变局面的人就是我们，对吧？” 古鲁说。“我们是围绕气候变化或生殖权利开展活动的人。因此，我认为，当你承担起这些责任或角色时，你的威胁模型就会发生变化。”

这里还有另一个因素：许多专家表示，使用这些应用程序时保持安全的责任不应仅由个人用户承担。许多旨在方便快捷使用的应用程序和系统可以做更多的事情来有效地保护其用户。戈登提出了主要社交媒体平台发送测试网络钓鱼电子邮件的想法——你可能从雇主那里收到的那种电子邮件，作为检查自己漏洞的工具——这会引导落入陷阱的用户获得一些教育资源。隐私设置也应该更容易访问和理解。

但实际上，Guru 表示，让 Z 世代更好地应对充满网络诈骗的世界的关键可能在于帮助年轻人了解激励他们存在的系统。

“为什么会发生这些骗局，谁是幕后黑手，我们能做些什么？我认为这些是我们需要连接的最后突触，”她说。