TikTok 的“For You Page”算法是旧娱乐策略的新版本

当我试图找到一个TikTok视频给我妈妈看时,我突然意识到:我正在成为她。

也就是说,我已经超出了流行新应用程序的预期受众范围。它们不再是为我而设计的,而且我不太愿意克服更陡峭的学习曲线。应用程序过去对我来说很直观,给了我我想要和期望的体验。抖音没有。起初,我以为这是因为我已经过了学习新事物的年龄门槛,就像婴儿潮一代在Facebook 热门群组中因犯基本发帖错误而被挑选出来一样。这种事情突然对我来说不再那么有趣了。

但也许并不是我老了,而是我老 派了。TikTok 是我们的数字世界如何从看似无限的可能性和选择(我成长时期的互联网)转变为一种受控体验的终极例子,这种体验经过优化,可以了解或决定我们想要什么,然后将其交付给我们。而 TikTok 就是这种变化的最好例子之一。

TikTok 也是世界上最受欢迎的应用程序之一,因此,要绝对明确的是,这更多是我的问题,而不是 TikTok 的问题。年轻人是 TikTok 的核心用户群,但该应用程序并不是他们的专属。所有年龄段的人都可以很好地使用 TikTok。有些人发现它比其他社交媒体应用程序更容易使用,而且他们也更喜欢它。您不必是数字移动应用程序的原生者即可获得 TikTok。但我敢打赌这会有很大帮助。

“我刚满 44 岁,”教授界面历史的帕森斯设计学院教授阿亚·卡平斯卡 (Aya Karpinska) 告诉我。“要真正熟练地使用 TikTok 对我来说会有些困难。我可以观察事物,但我无法制作出我所看到的那种精彩的视频。伴随我长大的媒体、塑造我的方式并没有像年轻人那样对 TikTok 作出反应。也许你也有同样的感觉。”

我几乎是这样做的,因为我试图搜索特定创作者的视频,结果我盯着一个网格,上面有半秒预览和观看次数的微小缩略图,但没有标题、日期或描述。没有任何熟悉的线索可以指导我寻找所需的信息。经过几分钟的猜测,我放弃了。

TikTok的被动诉求

TikTok 的设计宗旨是为您发现内容,而不是为您提供一个自行查找内容的平台。你打开应用程序进入“为你推荐”页面——TikTok认为你会喜欢的视频流——它会自动播放全屏垂直视频。没有办法禁用自动播放。有典型的参与图标,因此您可以对视频“点赞”、添加书签、分享和评论。您还可以关注它的来源帐户。所有这些选项都叠加在视频本身上,创作者的姓名及其所包含的视频的任何描述也是如此。视频结束后,会从头开始播放。

如果你想看另一个视频,向上滑动就会出现新的内容。您无法从相关内容列表中进行选择,您将获得的内容也没有任何真正的顺序。这些视频可能是相当新的,也可能是几个月前的。但无论如何你都不会知道,因为上面没有任何日期。如果您更愿意更积极地参与所观看的内容,那么您可能不会明白。但 TikTok 对这么多人的吸引力——以及它如此让人上瘾的原因——是源源不断的“为你”的内容。

虽然这感觉像是一种相对较新的互联网使用方式,但它并不是一种体验内容的新方式。

“在我成长的过程中,电视每周播放一次八点钟的节目……我们都在这个特定的时间观看这个特定的节目,并且我们不得不等待一周才能观看下一个节目,”卡平斯卡说。网络选择我们观看的内容和时间,然后我们得到录像机和点播,最后是流媒体和狂看。TikTok 感觉有点像预流电视,尽管它是一个极其精细的版本。比如说,哥伦比亚广播公司 (CBS) 没有播放一个希望能吸引数百万人的节目,TikTok 而是选择一个视频来吸引一个用户,数十亿次。

IPG Health 公司 Area 23 的参与策略执行副总裁 Alec Pollak 表示:“我们面临信息过载和选择过载的问题,这是对此的回应。” “当你不必做出选择时,这是一个舒适的空间。”

但如果这种转变继续下去,我想知道当我们都戴着耳机并且我们的增强现实被选择,使用比 TikTok 现在更先进的人工智能算法时,数字(和物理)世界会是什么样子。

数字 UI/UX 设计从模仿熟悉到变得怪异

卡宾斯卡解释说,当计算机进入大众市场和我们的家庭时,它们的用户界面必须经过精心设计,以便以前可能从未使用过计算机的普通人能够快速掌握它。用计算机语言输入命令并非如此。但具有真实对象和功能的虚拟版本的图形用户界面是。随着设备和技术的发展或变化,接口也发生了变化。您过去常常使用外围鼠标将虚拟指针放在某个项目上,然后通过单击按钮来选择它。对于触摸屏,该外围设备可以是您真正的手指。

当广泛的互联网接入到来时,您的计算机中就拥有了一个全新的虚拟世界。您可以去任何地方,查找任何内容,并与任何人(有互联网连接的人)交谈。看似无限的选择是互联网的新颖性和吸引力的一部分,只要您单击浏览器图标打开您专门选择的起始页面,就会出现这种情况。

当 iPhone 出现时,互联网变得更加移动化,开发人员很快就找到了如何充分利用该设备的功能并将其集成到应用程序中的方法。事实上,人们随身携带手机,不断连接到互联网,这意味着正在生成更多关于他们的数据。应用程序可以比以往更好地了解用户,这意味着它们可以向他们发送他们更可能感兴趣的内容。借助社交媒体,了解人们与谁有联系,使这些见解变得更加准确。应用程序还开发了标准外观,这在一定程度上要归功于托管它们的平台。

然后 TikTok 的出现让很多事情都毁了。正如《连线》早在 2019 年就在这篇文章中解释的那样,TikTok(和 Snapchat)“比其他应用程序更难使用,或者至少更奇怪。” 四年后,随着竞争对手千方百计模仿他们,TikTok 的方法已成为新标准。该标准的一部分是积极向您推送应用程序决定您想要查看的内容。

TikTok 被归类为社交媒体应用程序,但它并不是围绕您为自己策划的社交网络而设计的。当然,它的社交方面是存在的,但它是次要的。TikTok 的中心正在为您选择内容并默认展示该内容。您可以通过与应用程序的交互向 TikTok 提供尽可能多的有关您的信息,从而在一定程度上“策划”该内容,以获得最佳的算法驱动的“为您”页面。

虽然 TikTok 并不是被设计成一个搜索引擎,但 Z 世代的一些成员显然在使用它方面取得了很大的成功。一名 22 岁的女孩告诉《纽约时报》,最近一次家人探望她时,她在“几秒钟”内就找到了适合他们做的事情,而她那老迈的父母则费力地浏览“谷歌搜索结果页面”。但结果可能会有所不同;正如 Pollak 指出的那样,当 TikTok 对你了解更多时,搜索 TikTok 可能会产生更好的结果。

“对于一直参与其中的人来说,这是一次非常令人满意的搜索,”他说。

但如果该策略不那么成功,平台就不会这样做。这是用户想要的体验,或者至少他们已经确信这就是他们想要的。互联网接入进入大众市场已有几十年了,无穷无尽的选择的新鲜感已经消失。让某事或某人选择你所看到的和所做的事情是有道理的。当然,这就是互联网出现之前的运作方式,只是没有达到现在的粒度。

“TikTok 的设计吸引我,因为它消除了决策疲劳,”用户体验设计师 Angela Zhou说,她一直在TikTok 上记录她进入该领域的旅程。“你打开一个应用程序,你会立即看到内容。您无需做出任何决定,只需滑动即可观看下一个视频。我认为这对那些正在玩手机的人来说非常有吸引力。” 其中包括周,她说她越来越多地用 TikTok 来取代 YouTube 和电视节目。

谁拥有未来设备和应用程序的控制权?

那么,在增强现实未来科技公司似乎认为我们正在走向的未来,这一切会是什么样子,我们一直戴着耳机而不是携带手机?当马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的宏伟计划出现时,这种可能性似乎很遥远,甚至荒谬,但苹果的 Vision Pro耳机的 评论 非常 积极 ,许多人表示这远远超出了他们的预期。关于用例、承受能力和规模仍然存在很多问题,可能会阻止它实现主流采用,但这些问题也可以随着时间的推移得到解决。如果是这样,我们将有一个全新的界面来学习如何使用 – 可能是新一代比我们其他人更快地掌握它 – 以及另一个设计转变来导航。当然,还有一种文化。

“谁能控制你所看到的现实?你确定吗?你正在看的人、你走过的房子、你走过的人的办公桌有多少?谁拥有某物的表示方式?” 哈佛大学伯克曼克莱因互联网与社会中心的教员朱迪思·多纳斯说。并且不能保证事情发展的方向将是用户。

Pollak 正在考虑在不久的将来,生成式人工智能在弄清楚并为用户提供他们想要的东西方面发挥更大的作用。

“静态用户界面的想法可能会开始发生转变;如果越来越多地理解[用户]的意图,你甚至不需要找到按钮在哪里,”他说。“如果它知道你想要什么,它就会在你面前放一个大按钮。” 当然,这些耳机已经准确地知道你的眼睛在哪里、它们在看什么,甚至可能知道你对它的感受。

也许生成式人工智能将创建一种用户体验和界面,以与发送给他们的内容相同的粒度来适应每个用户。它可以为每个人提供他们想要的东西,并以他们最理解的方式呈现。然后我终于会找到那个 TikTok 视频了。

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